CLAUSE INFORMATIVE SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

 
1. DROIT DE RÉTRACTATION  

Conformément aux dispositions de la législation espagnole, le client dispose du droit de rétractation, en vertu duquel il pourra rendre le produit reçu s’il s’aperçoit qu’il ne répond pas à ses attentes.

Ce droit pourra être exercé dans un délai maximum de 14 jours calendaires à partir de sa réception. En raison de la nature des produits commercialisés sur ce site Web, l’acheteur qui vise à exercer son droit de rétractation ne devra pas ouvrir le produit, afin qu’il demeure apte à la consommation.

Si l’acheteur a ouvert le produit, ce droit de rétractation ne sera pas applicable selon les exclusions contenues dans l’article 103 du Royal Décret Législatif 1/2007, du 16 novembre, par lequel est approuvé le Texte Remanié de la Loi Générale relative à la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires, modifié par l’art. 28 de la Loi 3/2014, du 27 mars à l’alinéa e).

Le remboursement du montant de l’achat aura lieu dès que l’état de la marchandise aura été vérifié. En outre, il sera réalisé à travers le même mode de paiement que celui utilisé pour le règlement de la commande et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à partir de la réception faisant foi de la demande de rétractation, tant que JOSEP Mª MALLAFRÉ ROVIRA se charge des gestions de l’enlèvement du produit. Si l’acheteur rend le produit à travers une entreprise de transports de son choix, le délai de 14 jours commencera à courir dès que JOSEP Mª MALLAFRÉ ROVIRA aura été informé de l’envoi de la marchandise ou, le cas échéant, dès la réception du produit.

Les frais de renvoi découlant de l’exercice du droit de rétractation seront assumés par l’acheteur.

Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur devra notifier sa décision de se rétracter du contrat moyennant une déclaration dénuée d’ambiguïté.

L’utilisateur devra remplir et envoyer électroniquement le modèle de formulaire de rétractation à travers le site Web mallafre.com. Moyennant cette option, le consommateur recevra instantanément l’accusé de réception de cette rétractation, qu’il devra confirmer afin de valider sa volonté de se rétracter. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l’exercice de ce droit soit envoyée par le consommateur avant l’échéance du délai correspondant.